Algemene voorwaarden.
Zonder verborgen verrassingen.

Definities

UrbexNow

de handelsnaam waaronder Global Adventure Factory digitale producten aanbiedt;

Klant

iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met UrbexNow sluit;

Consument

een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;

Digitale inhoud

gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd, waaronder kaarten, coördinaten, locatiegegevens, bestanden, links en upgrades;

Productpagina

de pagina waarop het digitale product, de prijs, inhoud, leverwijze en eventuele technische vereisten worden beschreven;

Overeenkomst

de overeenkomst tussen UrbexNow en de klant over de levering van een product;

Schriftelijk

communicatie per brief, e-mail of een andere duurzame elektronische vorm.

Identiteit van de ondernemer

Toepasselijkheid en beschikbaarstelling

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst van UrbexNow.
2. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld, zodat de klant ze kan lezen en opslaan.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer zij uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Is een bepaling nietig, vernietigbaar of niet uitvoerbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling waar mogelijk door een geldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert.
5. Voor consumenten gaan bepalingen van dwingend consumentenrecht altijd voor wanneer deze voorwaarden daarvan afwijken.

Aanbod en productinformatie

1. UrbexNow beschrijft op de productpagina de belangrijkste kenmerken van het product, de prijs, leverwijze, levertermijn en voor zover relevant de technische of accountvereisten.
2. Afbeeldingen, aantallen en voorbeelden zijn bedoeld om het product toe te lichten. Kennelijke schrijf-, prijs- of systeemfouten binden UrbexNow niet.
3. Bij een kaart kan het aantal locaties veranderen door updates, opschoning, dubbele locaties, verwijderde locaties of gewijzigde gegevens. De omschrijving op het moment van aankoop is bepalend voor wat is overeengekomen, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld.
4. UrbexNow verkoopt geen verplicht abonnement. Een kaart, losse locatie of upgrade wordt als afzonderlijk digitaal product gekocht, tenzij bij een toekomstig aanbod uitdrukkelijk en duidelijk anders staat vermeld.
5. Belangrijke aankoopinformatie mag niet uitsluitend uit deze voorwaarden blijken wanneer zij volgens de wet al duidelijk op de productpagina of in de checkout moet staan.

Totstandkoming van de overeenkomst en betaling

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling plaatst, de betaalopdracht succesvol wordt verwerkt en UrbexNow de bestelling bevestigt.
2. De klant controleert vóór betaling de gekozen producten, het e-mailadres en eventuele accountgegevens.
3. De prijzen die tijdens het afrekenen worden getoond zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
4. Alleen betaalmethoden die in de Shopify-checkout worden aangeboden, kunnen voor de bestelling worden gebruikt.
5. UrbexNow kan een bestelling weigeren of nader controleren bij een kennelijke fout, vermoeden van fraude, misbruik, ongeoorloofde doorverkoop of een onvolledige betaling. Een reeds ontvangen bedrag wordt terugbetaald wanneer geen overeenkomst tot stand komt.

Digitale levering en toegang

1. De digitale inhoud wordt geleverd op de manier en binnen de termijn die op de productpagina, tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging staat.
2. Levering kan onder meer plaatsvinden via e-mail, bestand, downloadlink, digitale kaart of toegang via een externe dienst.
3. Wanneer een Google-account of ander account nodig is, verstrekt de klant tijdig de juiste gegevens.
4. Digitale inhoud geldt als beschikbaar gesteld wanneer de klant de inhoud of een geschikt middel om deze te openen of downloaden via het afgesproken kanaal daadwerkelijk kan bereiken.
5. De klant controleert na bestelling de inbox, spammap en verstrekte accountgegevens.
6. Verdere regels over levering staan in het leveringsbeleid.

Herroepingsrecht en directe digitale levering

1. Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel veertien dagen bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
2. Bij digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming voor levering tijdens de bedenktijd, erkenning van het verlies van het herroepingsrecht en de vereiste bevestiging daarvan.
3. Is niet aan deze voorwaarden voldaan, dan kan UrbexNow niet uitsluitend op grond van deze algemene voorwaarden aannemen dat de bedenktijd is vervallen.
4. Een consument kan een geldige herroeping kenbaar maken met een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail, via de wettelijk vereiste online herroepingsfunctie of met het modelformulier.
5. Het herroepingsrecht staat los van rechten bij niet-geleverde of gebrekkige digitale inhoud.
6. De praktische regels staan in het terugbetalingsbeleid.

Conformiteit, gebreken en updates

1. De digitale inhoud moet bij levering beantwoorden aan de overeenkomst en beschikken over de eigenschappen die de klant op grond van het aanbod redelijkerwijs mag verwachten.
2. Werkt toegang niet of wijkt het product relevant af van de overeenkomst, dan meldt de klant dit zo spoedig mogelijk met voldoende informatie voor onderzoek.
3. UrbexNow probeert een gebrek binnen een redelijke termijn en zonder kosten te herstellen, bijvoorbeeld door toegang opnieuw te verlenen, gegevens te corrigeren, een werkende link te verstrekken of een passende vervangende levering te bieden.
4. Wanneer herstel onmogelijk of onevenredig is, niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt, het gebrek terugkeert of het gebrek voldoende ernstig is, kunnen wettelijke rechten op prijsvermindering of ontbinding ontstaan.
5. Updates zijn alleen inbegrepen voor zover dat op de productpagina, in de orderbevestiging of volgens dwingend recht is overeengekomen.

Veranderlijke aard van urbexlocaties

1. Urbexlocaties kunnen na het verzamelen van informatie worden afgesloten, gesloopt, verbouwd, beveiligd, herbestemd of anders veranderen.
2. UrbexNow geeft geen garantie dat een locatie op een later moment nog bestaat, vrij toegankelijk is of dezelfde toestand heeft.
3. Een latere verandering geeft niet automatisch recht op terugbetaling wanneer de veranderlijke aard vooraf duidelijk is vermeld en de geleverde digitale inhoud bij levering aan de overeenkomst voldeed.
4. Dit artikel sluit geen wettelijke rechten uit wanneer de inhoud bij levering wezenlijk onjuist, onbruikbaar of anders dan overeengekomen was.
5. Meldingen over gewijzigde locaties kunnen via de daarvoor bestemde updatepagina worden ingediend.

Gebruikslicentie en intellectueel eigendom

1. Na geldige betaling krijgt de klant een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de gekochte digitale inhoud te gebruiken.
2. Alle intellectuele eigendomsrechten op de samenstelling, structuur, teksten, kaarten, vormgeving, databank en overige inhoud blijven bij UrbexNow of de betreffende rechthebbende.
3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om:
   • digitale inhoud, links, bestanden of toegang met derden te delen;
   • producten geheel of gedeeltelijk door te verkopen of openbaar te verspreiden;
   • een concurrerende kaart, databank, website, kanaal of dienst met de inhoud op te bouwen;
   • beveiligingen of toegangsbeperkingen te omzeilen;
   • geautomatiseerd grote hoeveelheden gegevens op te vragen, kopiëren of scrapen.
4. Een aankoop draagt geen eigendom van de onderliggende data, kaart of databank aan de klant over.

Verantwoord, veilig en rechtmatig gebruik

1. De aankoop van digitale locatie-informatie is geen toestemming om een gebouw, terrein of andere locatie te betreden.
2. De klant controleert zelf eigendom, toestemming, lokale regelgeving, actuele omstandigheden en veiligheid.
3. De klant forceert geen toegang, vernielt niets, neemt niets mee en laat geen afval achter.
4. De klant gebruikt de informatie niet voor diefstal, vandalisme, intimidatie, gevaarlijk gedrag of andere onrechtmatige activiteiten.
5. UrbexNow moedigt geen overtreding, binnendringen of risicovol gedrag aan.

Opschorting, blokkering en beëindiging

1. UrbexNow kan toegang tijdelijk opschorten of blokkeren wanneer er redelijke aanwijzingen zijn voor:
   • ongeoorloofd delen, kopiëren of doorverkopen;
   • fraude, misbruik of manipulatie van een bestelling;
   • ernstige of herhaalde overtreding van deze voorwaarden;
   • een beveiligingsrisico voor UrbexNow, andere klanten of een externe dienst.
2. Voor zover redelijk krijgt de klant gelegenheid om uitleg te geven of een herstelbare overtreding te beëindigen.
3. Bij een ernstige of niet-herstelbare overtreding kan UrbexNow de persoonlijke licentie beëindigen.
4. Opschorting of beëindiging mag geen wettelijke consumentenrechten beperken en moet in verhouding staan tot de aard van de overtreding.
5. Een klant heeft geen recht op vergoeding voor zover beëindiging rechtstreeks het gevolg is van aantoonbaar ernstig misbruik, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Aansprakelijkheid

1. UrbexNow is aansprakelijk voor schade voor zover die schade het rechtstreekse en toerekenbare gevolg is van een tekortkoming en aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
2. UrbexNow is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat de klant:
   • zonder toestemming een locatie betreedt;
   • waarschuwingen, regelgeving of veiligheidsrisico’s negeert;
   • onjuiste contact- of accountgegevens verstrekt;
   • de digitale inhoud in strijd met deze voorwaarden gebruikt.
3. Voor consumenten gelden de wettelijke regels over aansprakelijkheid en conformiteit. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid bij opzet, bewuste roekeloosheid, overlijden of letsel voor zover uitsluiting niet is toegestaan.
4. Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van UrbexNow, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst en gemiste besparingen is bij zakelijke klanten uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van UrbexNow.

Overmacht en externe diensten

1. UrbexNow is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming die het gevolg is van een omstandigheid buiten redelijke controle, zoals storingen bij hosting, betaalproviders, e-maildiensten, kaartdiensten, internetverbindingen of overheidsmaatregelen.
2. Tijdens overmacht worden de betreffende verplichtingen opgeschort. UrbexNow probeert de gevolgen te beperken en de levering te hervatten.
3. Duurt de overmacht onredelijk lang en kan levering niet meer plaatsvinden, dan kunnen partijen de niet-uitgevoerde overeenkomst beëindigen. Een reeds betaald bedrag voor een blijvend niet-geleverd deel wordt terugbetaald.

Klachten, support en bewijs

1. Een klacht kan worden ingediend via het contactformulier of per e-mail aan info@urbexnow.com.
2. De klant vermeldt bij een bestelvraag het bestelnummer, het gebruikte e-mailadres, de producttitel en een duidelijke omschrijving van het probleem.
3. UrbexNow reageert binnen een redelijke termijn en kan aanvullende informatie vragen die nodig is om de klacht te onderzoeken.
4. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.

Persoonsgegevens

UrbexNow verwerkt persoonsgegevens voor bestellingen, digitale levering, support, beveiliging en andere beschreven doeleinden. Meer informatie staat in het privacybeleid.

Wijziging van de voorwaarden

1. UrbexNow kan deze voorwaarden wijzigen wanneer wetgeving, dienstverlening, gebruikte systemen of bedrijfsprocessen veranderen.
2. De versie die bij het sluiten van de overeenkomst gold, blijft in beginsel op die overeenkomst van toepassing.
3. Een wijziging mag bestaande consumentenrechten niet met terugwerkende kracht beperken.
4. De actuele versie en wijzigingsdatum staan op www.urbexnow.com/pages/algemene-voorwaarden .

Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Een consument die in een andere EU- of EER-lidstaat woont, behoudt de bescherming van dwingende consumentenregels van het land waar hij of zij gewoonlijk woont, voor zover die bescherming volgens het toepasselijke recht geldt.
3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze voorwaarden verplichten een consument niet om uitsluitend naar de rechter van de vestigingsplaats van UrbexNow te gaan.