Termos e condições.
Sem surpresas escondidas.

Definições

UrbexNow

o nome comercial sob o qual a Global Adventure Factory disponibiliza produtos digitais;

Cliente

qualquer pessoa singular ou coletiva que celebre um contrato com a UrbexNow;

Consumidor

uma pessoa singular que atue para fins alheios à sua atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional;

Conteúdo digital

dados produzidos e fornecidos em formato digital, incluindo mapas, coordenadas, dados de localizações, ficheiros, ligações e atualizações;

Página do produto

a página que descreve o produto digital, o preço, o conteúdo, o método de entrega e eventuais requisitos técnicos;

Contrato

o contrato entre a UrbexNow e o cliente relativo ao fornecimento de um produto;

Por escrito

comunicação por carta, e-mail ou outra forma eletrónica duradoura.

Identidade do comerciante

Âmbito e disponibilidade

1. Estes termos aplicam-se a todas as ofertas, encomendas e contratos da UrbexNow.
2. Os termos são disponibilizados eletronicamente antes da celebração do contrato, para que o cliente os possa ler e guardar.
3. As derrogações só são válidas quando expressamente acordadas por escrito.
4. Se uma disposição for nula, anulável ou inexequível, as restantes disposições continuam a aplicar-se. Sempre que possível, as partes substituem-na por uma disposição válida que reflita o mais fielmente possível a sua finalidade.
5. Para os consumidores, a legislação imperativa de defesa do consumidor prevalece sempre quando estes termos dela se afastem.

Oferta e informação do produto

1. A UrbexNow descreve na página do produto as principais características do produto, o preço, o método e o prazo de entrega e, quando relevante, os requisitos técnicos ou de conta.
2. As imagens, quantidades e exemplos destinam-se a explicar o produto. Erros manifestos de escrita, preço ou sistema não vinculam a UrbexNow.
3. No caso de um mapa, o número de localizações pode mudar devido a atualizações, limpeza de dados, localizações duplicadas, localizações removidas ou dados alterados. A descrição no momento da compra determina o que foi acordado, salvo indicação expressa em contrário.
4. A UrbexNow não vende uma subscrição obrigatória. Um mapa, uma localização individual ou uma atualização é adquirido como produto digital separado, salvo se uma oferta futura indicar expressa e claramente o contrário.
5. As informações importantes sobre a compra não podem constar apenas destes termos quando a lei exija que sejam claramente apresentadas na página do produto ou no checkout.

Formação do contrato e pagamento

1. O contrato considera-se celebrado quando o cliente efetua a encomenda, a instrução de pagamento é processada com êxito e a UrbexNow confirma a encomenda.
2. Antes do pagamento, o cliente confirma os produtos selecionados, o endereço de e-mail e quaisquer dados de conta.
3. Os preços apresentados durante o checkout incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário.
4. A encomenda só pode ser paga através dos métodos de pagamento disponibilizados no checkout da Shopify.
5. A UrbexNow pode recusar ou analisar adicionalmente uma encomenda em caso de erro manifesto, suspeita de fraude, utilização indevida, revenda não autorizada ou pagamento incompleto. Qualquer montante já recebido será reembolsado se não se formar contrato.

Entrega digital e acesso

1. O conteúdo digital é fornecido pelo método e dentro do prazo indicados na página do produto, durante o processo de encomenda ou na confirmação da encomenda.
2. A entrega pode ocorrer por e-mail, ficheiro, ligação de download, mapa digital ou acesso através de um serviço externo.
3. Se for necessária uma conta Google ou outra conta, o cliente fornece atempadamente os dados corretos.
4. O conteúdo digital considera-se disponibilizado quando o cliente consegue efetivamente aceder ao conteúdo ou a um meio adequado para o abrir ou descarregar através do canal acordado.
5. Após a encomenda, o cliente verifica a caixa de entrada, a pasta de spam e os dados de conta fornecidos.
6. As regras adicionais de entrega constam da política de entrega.

Direito de livre resolução e entrega digital imediata

1. Em regra, o consumidor dispõe de um prazo de livre resolução de catorze dias num contrato à distância, salvo se for aplicável uma exceção legal.
2. No caso de conteúdo digital não fornecido num suporte material, o direito de livre resolução só cessa quando estiverem reunidas todas as condições legais, incluindo o consentimento expresso prévio para a entrega durante o prazo de livre resolução, o reconhecimento da perda desse direito e a confirmação exigida.
3. Se estas condições não forem cumpridas, a UrbexNow não pode concluir, apenas com base nestes termos e condições, que o prazo de livre resolução expirou.
4. O consumidor pode comunicar uma livre resolução válida através de uma declaração inequívoca, por e-mail, através da função online de livre resolução legalmente exigida ou utilizando o formulário-modelo.
5. O direito de livre resolução é distinto dos direitos relativos a conteúdo digital não entregue ou defeituoso.
6. As regras práticas constam da política de reembolso.

Conformidade, defeitos e atualizações

1. No momento da entrega, o conteúdo digital deve estar conforme com o contrato e possuir as características que o cliente possa razoavelmente esperar com base na oferta.
2. Se o acesso não funcionar ou o produto diferir substancialmente do contrato, o cliente deve comunicá-lo o mais rapidamente possível e fornecer informação suficiente para uma investigação.
3. A UrbexNow tentará corrigir o defeito dentro de um prazo razoável e sem custos, por exemplo restaurando o acesso, corrigindo dados, fornecendo uma ligação funcional ou oferecendo uma entrega de substituição adequada.
4. Se a correção for impossível ou desproporcionada, não for concluída dentro de um prazo razoável, o defeito se repetir ou for suficientemente grave, podem surgir direitos legais a uma redução do preço ou à cessação do contrato.
5. As atualizações estão incluídas apenas na medida acordada na página do produto, na confirmação da encomenda ou ao abrigo de legislação imperativa.

Natureza mutável das localizações urbex

1. Depois de a informação ter sido recolhida, as localizações urbex podem ser fechadas, demolidas, renovadas, protegidas, reconvertidas ou alteradas de outra forma.
2. A UrbexNow não garante que uma localização continue a existir mais tarde, seja livremente acessível ou permaneça no mesmo estado.
3. Uma alteração posterior não confere automaticamente direito a reembolso quando a natureza mutável tenha sido claramente indicada antecipadamente e o conteúdo digital estivesse conforme com o contrato no momento da entrega.
4. Este artigo não exclui direitos legais quando o conteúdo fosse materialmente incorreto, inutilizável ou de outro modo diferente do acordado no momento da entrega.
5. Os relatos sobre localizações alteradas podem ser enviados através da página de atualização indicada.

Licença de utilização e propriedade intelectual

1. Após o pagamento válido, o cliente recebe uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e intransmissível para utilizar o conteúdo digital adquirido.
2. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a compilação, estrutura, textos, mapas, design, base de dados e outros conteúdos permanecem com a UrbexNow ou com o respetivo titular dos direitos.
3. Sem autorização prévia por escrito, não é permitido:
   • partilhar conteúdo digital, ligações, ficheiros ou acesso com terceiros;
   • revender ou distribuir publicamente os produtos, no todo ou em parte;
   • utilizar o conteúdo para criar um mapa, base de dados, website, canal ou serviço concorrente;
   • contornar medidas de segurança ou restrições de acesso;
   • recolher, copiar ou extrair automaticamente grandes quantidades de dados.
4. A compra não transfere para o cliente a propriedade dos dados, do mapa ou da base de dados subjacentes.

Utilização responsável, segura e legal

1. A compra de informação digital sobre localizações não concede autorização para entrar num edifício, terreno ou outro local.
2. O cliente é responsável por verificar a propriedade, as autorizações, os regulamentos locais, as condições atuais e a segurança.
3. O cliente não pode forçar a entrada, danificar ou levar nada, nem deixar resíduos.
4. O cliente não pode utilizar a informação para furto, vandalismo, intimidação, conduta perigosa ou outras atividades ilícitas.
5. A UrbexNow não incentiva a invasão de propriedade, a entrada ilegal nem comportamentos de risco.

Suspensão, bloqueio e cessação

1. A UrbexNow pode suspender temporariamente ou bloquear o acesso quando existam indícios razoáveis de:
   • partilha, cópia ou revenda não autorizada;
   • fraude, utilização indevida ou manipulação de uma encomenda;
   • violação grave ou repetida destes termos;
   • risco de segurança para a UrbexNow, outros clientes ou um serviço externo.
2. Quando razoável, será dada ao cliente a oportunidade de apresentar uma explicação ou pôr fim a uma violação suscetível de correção.
3. Em caso de violação grave ou insanável, a UrbexNow pode cessar a licença pessoal.
4. A suspensão ou cessação não pode restringir direitos legais dos consumidores e deve ser proporcional à natureza da violação.
5. O cliente não tem direito a indemnização na medida em que a cessação resulte diretamente de utilização indevida grave e comprovada, salvo disposição em contrário da legislação imperativa.

Responsabilidade

1. A UrbexNow é responsável por prejuízos na medida em que sejam consequência direta e imputável de incumprimento e a responsabilidade não possa ser excluída por lei.
2. A UrbexNow não é responsável por prejuízos decorrentes do facto de o cliente:
   • entra numa localização sem autorização;
   • ignora avisos, regulamentos ou riscos de segurança;
   • fornece dados de contacto ou de conta incorretos;
   • utiliza o conteúdo digital em violação destes termos.
3. Para os consumidores, aplicam-se as regras legais de responsabilidade e conformidade. Nada nestes termos limita a responsabilidade por dolo, imprudência deliberada, morte ou lesão corporal na medida em que a exclusão não seja permitida.
4. Para clientes empresariais, a responsabilidade da UrbexNow é limitada, na medida permitida por lei, ao montante pago pela encomenda relevante. Exclui-se a responsabilidade perante clientes empresariais por prejuízos indiretos, consequenciais, perda de lucro e perda de poupanças, salvo em caso de dolo ou imprudência deliberada da direção da UrbexNow.

Força maior e serviços externos

1. A UrbexNow não é responsável por atrasos ou incumprimentos resultantes de circunstâncias fora do seu controlo razoável, como interrupções que afetem alojamento, prestadores de pagamento, serviços de e-mail, serviços de mapas, ligações à internet ou medidas governamentais.
2. Durante a força maior, as obrigações relevantes ficam suspensas. A UrbexNow tentará limitar as consequências e retomar a entrega.
3. Se a força maior durar um período excessivamente longo e a entrega já não puder ocorrer, as partes podem cessar o contrato não executado. Qualquer montante já pago por uma parte que permaneça por entregar será reembolsado.

Reclamações, apoio e prova

1. Uma reclamação pode ser apresentada através de o formulário de contacto ou por e-mail para info@urbexnow.com.
2. Numa questão relativa a uma encomenda, o cliente deve indicar o número da encomenda, o endereço de e-mail utilizado, o título do produto e uma descrição clara do problema.
3. A UrbexNow responderá dentro de um prazo razoável e poderá solicitar informação adicional necessária para investigar a reclamação.
4. As partes tentarão primeiro resolver o litígio entre si.

Dados pessoais

A UrbexNow trata dados pessoais para encomendas, entrega digital, apoio, segurança e outras finalidades indicadas. Mais informação está disponível na política de privacidade.

Alterações aos termos

1. A UrbexNow pode alterar estes termos quando a legislação, os serviços, os sistemas utilizados ou os processos empresariais mudarem.
2. Em princípio, a versão em vigor no momento da celebração do contrato continua a aplicar-se a esse contrato.
3. Uma alteração não pode restringir retroativamente direitos existentes dos consumidores.
4. A versão atual e a data da alteração estão disponíveis em www.urbexnow.com/pages/algemene-voorwaarden .

Lei aplicável e litígios

1. O contrato rege-se pela lei neerlandesa.
2. Um consumidor residente noutro Estado-Membro da UE ou do EEE mantém a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor do país onde reside habitualmente, na medida em que essa proteção seja aplicável ao abrigo da lei relevante.
3. Os litígios podem ser submetidos ao tribunal competente nos termos da lei. Estes termos não obrigam o consumidor a instaurar processos exclusivamente perante o tribunal do local de estabelecimento da UrbexNow.