Twoje dane.
Jasne zasady.

Kto odpowiada za przetwarzanie?

UrbexNow, część Global Adventure Factory, odpowiada za przetwarzanie danych osobowych opisane w niniejszej polityce.

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z UrbexNow możemy przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko, adres e-mail oraz, w stosownych przypadkach, numer telefonu;
• dane do faktury i inne informacje podane przy zamówieniu;
• numer zamówienia, zakupione produkty, status zamówienia i status płatności;
• konto Google lub inne dane konta potrzebne do zapewnienia dostępu cyfrowego;
• wiadomości, pytania i korespondencję z obsługą klienta;
• nazwy lokalizacji, linki do map, współrzędne, linki do zdjęć lub plików oraz wyjaśnienia przesłane za pośrednictwem formularzy;
• preferencje newslettera po zapisaniu się;
• adres IP, urządzenie, przeglądarkę, sesję i dane dotyczące użytkowania;
• preferencje dotyczące plików cookie oraz dane zbierane za pomocą dozwolonych plików cookie lub podobnych technologii;
• dane potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i badania nadużyć.

Pełne dane kart płatniczych są zazwyczaj przetwarzane przez dostawcę płatności i nie są przechowywane bezpośrednio przez UrbexNow.

W jaki sposób pozyskujemy dane osobowe?

Otrzymujemy dane bezpośrednio od Ciebie, gdy:

• składasz zamówienie lub prosisz o dostęp cyfrowy;
• kontaktujesz się z nami lub wypełniasz formularz wsparcia;
• przesyłasz aktualizację lokalizacji, nowe miejsce lub wniosek o wymianę;
• zapisujesz się na aktualizacje e-mail;
• ustawiasz preferencje plików cookie lub korzystasz ze strony internetowej.

Otrzymujemy również ograniczone dane od usługodawców niezbędnych do płatności, zamówień, bezpieczeństwa, dostawy i działania strony.

Cele i podstawy prawne

Które dane są wymagane?

Dane oznaczone jako wymagane podczas realizacji zamówienia lub w formularzu są potrzebne do przetworzenia zamówienia, dostawy lub wniosku. Bez prawidłowego adresu e-mail, potwierdzenia płatności lub wymaganych danych dostępu możemy nie być w stanie zrealizować zamówienia cyfrowego.

Nie musisz wypełniać pól opcjonalnych. Mogą one pomóc nam skuteczniej ocenić pytanie, aktualizację lokalizacji lub wniosek o wymianę.

Komu mogą być udostępniane dane?

Udostępniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne do jednego z podanych celów. Może to dotyczyć następujących kategorii odbiorców:

• Shopify i podmioty zapewniające wsparcie techniczne sklepu internetowego;
• dostawcy płatności, banki i usługi zapobiegania oszustwom;
• usługi poczty elektronicznej, hostingu, przechowywania i dostawy cyfrowej;
• usługi analityczne, plików cookie i marketingowe, które są faktycznie aktywowane w sklepie;
• księgowi, dostawcy usług administracyjnych i profesjonalni doradcy;
• organy publiczne lub regulacyjne, gdy prawo wymaga od nas przekazania danych.

Usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie w celu realizacji uzgodnionego zadania i muszą stosować odpowiednie zabezpieczenia bezpieczeństwa i prywatności.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy usługodawcy lub ich podmioty przetwarzające mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowany jest prawnie dozwolony mechanizm przekazywania danych, taki jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, zatwierdzone standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenie.

Jak długo przechowujemy dane?

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do celu, w jakim zostały zebrane, chyba że ustawowy obowiązek przechowywania lub trwający spór wymaga dłuższego okresu.

• podstawowe dane dotyczące zamówień, faktur i administracji są zasadniczo przechowywane przez 7 lat;
• w przypadku danych objętych szczególnym systemem podatkowym, takich jak niektóre rejestry OSS, może obowiązywać okres 10 lat;
• wiadomości do wsparcia, aktualizacje lokalizacji i wnioski o wymianę są usuwane lub anonimizowane, gdy nie są już potrzebne do obsługi, celów dowodowych lub ulepszania bazy danych;
• dane newslettera są przechowywane do czasu rezygnacji z subskrypcji lub do momentu, gdy przetwarzanie musi ustać z innego powodu;
• dane plików cookie i analityczne są przechowywane zgodnie z ustawionym okresem obowiązywania danego pliku cookie lub usługi;
• dane dotyczące incydentów bezpieczeństwa mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to konieczne do dochodzenia lub roszczenia prawnego.

Pliki cookie i podobne technologie

Sklep internetowy używa niezbędnych plików cookie do funkcji takich jak koszyk, realizacja zamówienia, bezpieczeństwo i preferencje prywatności.

Analityczne, personalizacyjne lub marketingowe pliki cookie są używane tylko wtedy, gdy są aktywowane i istnieje wymagana zgoda lub inna ważna podstawa prawna. Swoimi wyborami możesz zarządzać za pomocą banera plików cookie lub ustawień prywatności widocznych w sklepie.

Jakie prawa do prywatności Ci przysługują?

W zależności od sytuacji możesz zażądać:

• dostęp do danych osobowych, które o Tobie przetwarzamy;
• sprostowanie lub uzupełnienie nieprawidłowych danych;
• usunięcie danych osobowych;
• ograniczenie przetwarzania;
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
• przeniesienie danych, gdy ma zastosowanie prawo do przenoszenia danych;
• wycofanie zgody bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
• sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego; po wniesieniu sprzeciwu zaprzestajemy tego przetwarzania.

Wyślij wniosek na adres info@urbexnow.com. Zwykle odpowiadamy w ciągu miesiąca. Jeśli mamy wątpliwości co do Twojej tożsamości, możemy poprosić o dodatkowe informacje, aby zapobiec przekazaniu danych niewłaściwej osobie.

Bezpieczeństwo i naruszenia danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Obejmują one bezpieczne platformy i środowiska płatnicze, ograniczenia dostępu oraz odpowiednie umowy z usługodawcami.

W przypadku naruszenia danych oceniamy, czy prawo wymaga zgłoszenia go holenderskiemu organowi ochrony danych i poinformowania osób, których dane dotyczą.

Osoby niepełnoletnie, skargi i zmiany

Sklep internetowy nie jest skierowany specjalnie do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci w sytuacjach, w których wymagana jest ważna zgoda rodzica lub przedstawiciela ustawowego.

Masz skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych? Najpierw skontaktuj się z nami. Masz również prawo złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych.

Możemy zmieniać niniejszą politykę prywatności, gdy zmienią się nasze usługi, używane systemy lub przepisy. Aktualna wersja i data zmiany są podane na tej stronie.