I tuoi dati.
Accordi chiari.

Chi è responsabile del trattamento?

UrbexNow, parte di Global Adventure Factory, è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto in questa informativa.

Quali dati personali trattiamo?

A seconda di come utilizzi UrbexNow, possiamo trattare, tra l'altro:

• nome, indirizzo email e, se applicabile, numero di telefono;
• dati di fatturazione e altre informazioni inserite con un ordine;
• numero d'ordine, prodotti acquistati, stato dell'ordine e stato del pagamento;
• l'account Google o altri dati dell'account necessari per fornire l'accesso digitale;
• messaggi, domande e corrispondenza con il servizio clienti;
• nomi delle località, link alle mappe, coordinate, link a foto o file e spiegazioni inviate tramite i moduli;
• preferenze per la newsletter quando ti iscrivi;
• indirizzo IP, dispositivo, browser, sessione e dati di utilizzo;
• preferenze sui cookie e dati raccolti mediante cookie consentiti o tecnologie simili;
• dati necessari per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e l'indagine sugli abusi.

I dati completi delle carte di pagamento vengono generalmente trattati dal fornitore di servizi di pagamento e non sono archiviati direttamente da UrbexNow.

Come otteniamo i dati personali?

Riceviamo i dati direttamente da te quando:

• effettui un ordine o richiedi l'accesso digitale;
• ci contatti o compili un modulo di assistenza;
• invii un aggiornamento di una località, un nuovo luogo o una richiesta di scambio;
• ti iscrivi agli aggiornamenti via email;
• imposti le preferenze sui cookie o utilizzi il sito web.

Riceviamo inoltre dati limitati dai fornitori di servizi necessari per pagamenti, ordini, sicurezza, consegna e funzionalità del sito web.

Finalità e basi giuridiche

Quali dati sono obbligatori?

I dati contrassegnati come obbligatori nel checkout o in un modulo sono necessari per elaborare l'ordine, la consegna o la richiesta. Senza un indirizzo email corretto, la conferma del pagamento o i dati di accesso richiesti, potremmo non essere in grado di consegnare un ordine digitale.

Non sei obbligato a compilare i campi facoltativi. Possono aiutarci a valutare più efficacemente una domanda, un aggiornamento della località o una richiesta di scambio.

Con chi possono essere condivisi i dati?

Condividiamo i dati personali solo quando è necessario per una delle finalità indicate. Ciò può riguardare le seguenti categorie di destinatari:

• Shopify e soggetti che forniscono assistenza tecnica al webshop;
• fornitori di servizi di pagamento, banche e servizi di prevenzione delle frodi;
• servizi di email, hosting, archiviazione e consegna digitale;
• servizi di analisi, cookie e marketing effettivamente attivati nel webshop;
• commercialisti, fornitori di servizi amministrativi e consulenti professionali;
• autorità pubbliche o di regolamentazione quando siamo legalmente obbligati a fornire i dati.

I fornitori di servizi possono trattare i dati personali solo per l'incarico concordato e devono applicare adeguate garanzie di sicurezza e privacy.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi o loro sub-responsabili possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso viene utilizzato un meccanismo di trasferimento consentito dalla legge, come una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate o un'altra garanzia appropriata.

Per quanto tempo conserviamo i dati?

Non conserviamo i dati personali più a lungo del necessario per la finalità per cui sono stati raccolti, salvo che un obbligo legale di conservazione o una controversia in corso richieda un periodo più lungo.

• i dati essenziali relativi a ordini, fatture e amministrazione vengono generalmente conservati per 7 anni;
• per i dati soggetti a un regime fiscale speciale, come alcuni registri OSS, può applicarsi un periodo di 10 anni;
• i messaggi di assistenza, gli aggiornamenti delle località e le richieste di scambio vengono cancellati o anonimizzati quando non sono più necessari per la gestione, la prova o il miglioramento del database;
• i dati della newsletter vengono conservati finché non annulli l'iscrizione o il trattamento deve cessare per un altro motivo;
• i dati dei cookie e di analisi vengono conservati in base alla durata configurata del cookie o servizio pertinente;
• i dati relativi agli incidenti di sicurezza possono essere conservati più a lungo se necessario per un'indagine o una pretesa legale.

Cookie e tecnologie simili

Il webshop utilizza cookie necessari per funzioni come il carrello, il checkout, la sicurezza e le preferenze sulla privacy.

I cookie di analisi, personalizzazione o marketing vengono utilizzati solo nella misura in cui sono attivati ed esiste il consenso richiesto o un'altra valida base giuridica. Puoi gestire le tue scelte tramite il banner dei cookie o le impostazioni sulla privacy mostrate dal webshop.

Quali diritti sulla privacy hai?

A seconda della situazione, puoi richiedere:

• accesso ai dati personali che trattiamo su di te;
• rettifica o integrazione di dati errati;
• cancellazione dei dati personali;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento basato su un interesse legittimo;
• trasferimento dei dati quando si applica il diritto alla portabilità;
• revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
• opposizione al marketing diretto; in caso di opposizione interrompiamo tale trattamento.

Invia la tua richiesta a info@urbexnow.com. Normalmente rispondiamo entro un mese. Se abbiamo dubbi sulla tua identità, possiamo richiedere ulteriori informazioni per evitare che i dati vengano forniti alla persona sbagliata.

Sicurezza e violazioni dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione. Tali misure includono piattaforme e ambienti di pagamento sicuri, limitazioni degli accessi e accordi adeguati con i fornitori di servizi.

In caso di violazione dei dati, valutiamo se la legge richiede la segnalazione all'autorità olandese per la protezione dei dati e l'informazione degli interessati.

Minori, reclami e modifiche

Il webshop non è rivolto specificamente ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori nei casi in cui è richiesto il valido consenso di un genitore o rappresentante legale.

Hai un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali? Contattaci prima. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati.

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy quando cambiano i nostri servizi, i sistemi utilizzati o la legislazione. La versione attuale e la data di modifica sono indicate su questa pagina.