Termini e condizioni.
Nessuna sorpresa nascosta.

Definizioni

UrbexNow

il nome commerciale con cui Global Adventure Factory offre prodotti digitali;

Cliente

qualsiasi persona fisica o giuridica che stipula un contratto con UrbexNow;

Consumatore

una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;

Contenuto digitale

dati prodotti e forniti in formato digitale, comprese mappe, coordinate, dati sulle località, file, link e aggiornamenti;

Pagina prodotto

la pagina che descrive il prodotto digitale, il prezzo, il contenuto, il metodo di consegna e gli eventuali requisiti tecnici;

Contratto

il contratto tra UrbexNow e il cliente relativo alla fornitura di un prodotto;

Per iscritto

comunicazione tramite lettera, e-mail o un’altra trwała forma elettronica.

Identità del commerciante

Ambito di applicazione e disponibilità

1. Questi termini si applicano a ogni offerta, ordine e contratto di UrbexNow.
2. I termini vengono messi a disposizione in formato elettronico prima della conclusione del contratto, affinché il cliente possa leggerli e salvarli.
3. Le deroghe sono valide solo se espressamente concordate per iscritto.
4. Se una disposizione è nulla, annullabile o inapplicabile, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi. Ove possibile, le parti la sostituiscono con una disposizione valida che ne rispecchi il più fedelmente possibile lo scopo.
5. Per i consumatori, prevale sempre la normativa imperativa a tutela dei consumatori qualora questi termini se ne discostino.

Offerta e informazioni sul prodotto

1. UrbexNow descrive nella pagina prodotto le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo, il metodo e i tempi di consegna e, ove pertinente, i requisiti tecnici o relativi all’account.
2. Immagini, quantità ed esempi hanno lo scopo di illustrare il prodotto. Evidenti errori di scrittura, prezzo o sistema non vincolano UrbexNow.
3. Per una mappa, il numero di località può cambiare a causa di aggiornamenti, pulizia dei dati, località duplicate, località rimosse o dati modificati. La descrizione al momento dell’acquisto determina quanto concordato, salvo espressa indicazione contraria.
4. UrbexNow non vende un abbonamento obbligatorio. Una mappa, una località singola o un aggiornamento viene acquistato come prodotto digitale separato, salvo che un’offerta futura indichi espressamente e chiaramente il contrario.
5. Le informazioni importanti per l’acquisto non possono comparire esclusivamente in questi termini qualora la legge richieda che siano chiaramente mostrate nella pagina prodotto o durante il checkout.

Conclusione del contratto e pagamento

1. Il contratto si conclude quando il cliente effettua l’ordine, l’istruzione di pagamento viene elaborata con successo e UrbexNow conferma l’ordine.
2. Prima del pagamento, il cliente controlla i prodotti selezionati, l’indirizzo e-mail e gli eventuali dati dell’account.
3. I prezzi mostrati durante il checkout includono le imposte applicabili, salvo espressa indicazione contraria.
4. Per l’ordine possono essere utilizzati esclusivamente i metodi di pagamento offerti nel checkout di Shopify.
5. UrbexNow può rifiutare o sottoporre a ulteriore verifica un ordine in caso di errore evidente, sospetta frode, uso improprio, rivendita non autorizzata o pagamento incompleto. Qualsiasi importo già ricevuto verrà rimborsato se il contratto non si conclude.

Consegna digitale e accesso

1. Il contenuto digitale viene fornito con le modalità e nei tempi indicati nella pagina prodotto, durante il processo d’ordine o nella conferma d’ordine.
2. La consegna può avvenire tramite e-mail, file, link di download, mappa digitale o accesso attraverso un servizio esterno.
3. Se è richiesto un account Google o un altro account, il cliente fornisce tempestivamente i dati corretti.
4. Il contenuto digitale si considera messo a disposizione quando il cliente può effettivamente accedere al contenuto o a uno strumento idoneo per aprirlo o scaricarlo tramite il canale concordato.
5. Dopo l’ordine, il cliente controlla la posta in arrivo, la cartella spam e i dati dell’account forniti.
6. Ulteriori regole di consegna sono contenute nella politica di consegna.

Diritto di recesso e consegna digitale immediata

1. In generale, il consumatore dispone di un periodo di ripensamento di quattordici giorni per un contratto a distanza, salvo che si applichi un’eccezione prevista dalla legge.
2. Per il contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, il diritto di recesso si estingue solo quando sono soddisfatte tutte le condizioni previste dalla legge, compreso il previo consenso espresso alla consegna durante il periodo di ripensamento, il riconoscimento della perdita del diritto di recesso e la relativa conferma richiesta.
3. Se tali condizioni non sono soddisfatte, UrbexNow non può concludere, unicamente sulla base di questi termini e condizioni, che il periodo di recesso sia scaduto.
4. Il consumatore può comunicare un recesso valido mediante una dichiarazione inequivocabile, via e-mail, tramite la funzione online di recesso prevista dalla legge o utilizzando il modulo tipo.
5. Il diritto di recesso è distinto dai diritti relativi a contenuti digitali non consegnati o difettosi.
6. Le regole pratiche sono illustrate nella politica di rimborso.

Conformità, difetti e aggiornamenti

1. Al momento della consegna, il contenuto digitale deve essere conforme al contratto e possedere le caratteristiche che il cliente può ragionevolmente aspettarsi sulla base dell’offerta.
2. Se l’accesso non funziona o il prodotto differisce sostanzialmente dal contratto, il cliente deve segnalarlo il prima possibile e fornire informazioni sufficienti per un’indagine.
3. UrbexNow tenterà di porre rimedio al difetto entro un termine ragionevole e gratuitamente, ad esempio ripristinando l’accesso, correggendo i dati, fornendo un link funzionante o offrendo una consegna sostitutiva adeguata.
4. Se il rimedio è impossibile o sproporzionato, non viene completato entro un termine ragionevole, il difetto si ripresenta o è sufficientemente grave, possono sorgere i diritti previsti dalla legge a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
5. Gli aggiornamenti sono inclusi solo nella misura concordata nella pagina prodotto, nella conferma d’ordine o ai sensi della legge imperativa.

Natura mutevole delle località urbex

1. Dopo la raccolta delle informazioni, le località urbex possono essere chiuse, demolite, ristrutturate, messe in sicurezza, riconvertite o modificate in altro modo.
2. UrbexNow non garantisce che una località esista ancora in un momento successivo, sia liberamente accessibile o rimanga nelle stesse condizioni.
3. Una modifica successiva non dà automaticamente diritto a un rimborso qualora la natura mutevole sia stata chiaramente comunicata in anticipo e il contenuto digitale fosse conforme al contratto al momento della consegna.
4. Il presente articolo non esclude i diritti previsti dalla legge qualora il contenuto fosse sostanzialmente errato, inutilizzabile o comunque non conforme a quanto concordato al momento della consegna.
5. Le segnalazioni relative a località modificate possono essere inviate tramite l’apposita pagina di aggiornamento.

Licenza d’uso e proprietà intellettuale

1. Dopo il pagamento valido, il cliente riceve una licenza limitata, personale, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il contenuto digitale acquistato.
2. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla raccolta, struttura, testi, mappe, design, banca dati e altri contenuti restano di UrbexNow o del relativo titolare dei diritti.
3. Senza previa autorizzazione scritta, non è consentito:
   • condividere con terzi contenuti digitali, link, file o accessi;
   • rivendere o distribuire pubblicamente i prodotti, in tutto o in parte;
   • utilizzare il contenuto per creare una mappa, banca dati, sito web, canale o servizio concorrente;
   • aggirare misure di sicurezza o restrizioni di accesso;
   • recuperare, copiare o estrarre automaticamente grandi quantità di dati.
4. L’acquisto non trasferisce al cliente la proprietà dei dati, della mappa o della banca dati sottostanti.

Utilizzo responsabile, sicuro e legale

1. L’acquisto di informazioni digitali su una località non concede il permesso di entrare in un edificio, sito o altro luogo.
2. Il cliente è responsabile della verifica della proprietà, dei permessi, delle normative locali, delle condizioni attuali e della sicurezza.
3. Il cliente non deve forzare l’ingresso, danneggiare o portare via nulla né abbandonare rifiuti.
4. Il cliente non deve utilizzare le informazioni per furti, vandalismo, intimidazioni, comportamenti pericolosi o altre attività illecite.
5. UrbexNow non incoraggia la violazione di proprietà, l’ingresso illegale o comportamenti rischiosi.

Sospensione, blocco e risoluzione

1. UrbexNow può sospendere temporaneamente o bloccare l’accesso quando sussistono ragionevoli indizi di:
   • condivisione, copia o rivendita non autorizzata;
   • frode, uso improprio o manipolazione di un ordine;
   • violazione grave o ripetuta dei presenti termini;
   • rischio per la sicurezza di UrbexNow, di altri clienti o di un servizio esterno.
2. Quando ragionevole, al cliente verrà offerta la possibilità di fornire una spiegazione o porre fine a una violazione sanabile.
3. In caso di violazione grave o non sanabile, UrbexNow può revocare la licenza personale.
4. La sospensione o la risoluzione non deve limitare i diritti dei consumatori previsti dalla legge e deve essere proporzionata alla natura della violazione.
5. Il cliente non ha diritto a un risarcimento nella misura in cui la risoluzione sia la conseguenza diretta di un uso improprio grave e dimostrabile, salvo diversa disposizione della legge imperativa.

Responsabilità

1. UrbexNow è responsabile dei danni nella misura in cui siano conseguenza diretta e imputabile di un inadempimento e la responsabilità non possa essere esclusa dalla legge.
2. UrbexNow non è responsabile dei danni derivanti dal fatto che il cliente:
   • entra in una località senza permesso;
   • ignora avvertimenti, normative o rischi per la sicurezza;
   • fornisce dati di contatto o dell’account errati;
   • utilizza il contenuto digitale in violazione dei presenti termini.
3. Per i consumatori si applicano le norme di legge in materia di responsabilità e conformità. Nulla nei presenti termini limita la responsabilità per dolo, colpa grave intenzionale, morte o lesioni personali nella misura in cui l’esclusione non sia consentita.
4. Per i clienti commerciali, la responsabilità di UrbexNow è limitata, nella misura consentita dalla legge, all’importo pagato per l’ordine pertinente. È esclusa la responsabilità verso i clienti commerciali per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto e mancato risparmio, salvo in caso di dolo o colpa grave intenzionale della direzione di UrbexNow.

Forza maggiore e servizi esterni

1. UrbexNow non è responsabile di ritardi o mancati adempimenti dovuti a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali interruzioni che interessano hosting, fornitori di pagamento, servizi e-mail, servizi di mappatura, connessioni internet o misure governative.
2. Durante la forza maggiore, gli obblighi pertinenti sono sospesi. UrbexNow tenterà di limitare le conseguenze e riprendere la consegna.
3. Se la forza maggiore dura per un periodo irragionevolmente lungo e la consegna non può più avvenire, le parti possono risolvere il contratto non ancora eseguito. Qualsiasi importo già pagato per una parte rimasta non consegnata verrà rimborsato.

Reclami, assistenza e prove

1. Un reclamo può essere presentato tramite il modulo di contatto oppure via e-mail a info@urbexnow.com.
2. Per una richiesta relativa a un ordine, il cliente deve indicare il numero d’ordine, l’indirizzo e-mail utilizzato, il titolo del prodotto e una descrizione chiara del problema.
3. UrbexNow risponderà entro un termine ragionevole e potrà richiedere ulteriori informazioni necessarie per esaminare il reclamo.
4. Le parti tenteranno innanzitutto di risolvere la controversia tra loro.

Dati personali

UrbexNow tratta i dati personali per ordini, consegna digitale, assistenza, sicurezza e altre finalità dichiarate. Maggiori informazioni sono disponibili nella informativa sulla privacy.

Modifiche ai termini

1. UrbexNow può modificare questi termini quando cambiano la legislazione, i servizi, i sistemi utilizzati o i processi aziendali.
2. In linea di principio, al contratto continua ad applicarsi la versione in vigore al momento della sua conclusione.
3. Una modifica non può limitare retroattivamente i diritti dei consumatori già esistenti.
4. La versione attuale e la data di modifica sono disponibili su www.urbexnow.com/pages/algemene-voorwaarden .

Legge applicabile e controversie

1. Il contratto è regolato dal diritto olandese.
2. Il consumatore residente in un altro Stato membro dell’UE o del SEE conserva la protezione delle norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui risiede abitualmente, nella misura in cui tale protezione si applichi ai sensi della legge pertinente.
3. Le controversie possono essere sottoposte al giudice competente ai sensi della legge. Questi termini non obbligano il consumatore ad adire esclusivamente il giudice del luogo in cui UrbexNow ha la propria sede.