Indice di assistenza UrbexNow

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Cerca le domande più frequenti su urbex, mappe, località singole, accesso, aggiornamenti, ordini e pagamenti.

Assistenza e informazioni UrbexNow
Indice di assistenza Quattro percorsi per trovare la risposta giusta.
01Urbex 02Mappe 03Ordine 04Community
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Base di conoscenza

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Nozioni di base sull’urbex Cos’è l’urbex?

Urbex significa esplorazione urbana: scoprire e fotografare edifici abbandonati, siti e altri luoghi dimenticati. L’esperienza riguarda l’atmosfera, la storia e il rispetto per il luogo.

Nozioni di base sull’urbex Come si inizia con l’urbex?

Inizia raccogliendo informazioni, scegli una località che puoi preparare correttamente e informati sui dintorni e sulle regole applicabili. È preferibile non andare da solo e non correre rischi inutili.

Nozioni di base sull’urbex L’urbex è legale?

Dipende dalla località. Molti luoghi abbandonati si trovano su proprietà privata o non sono liberamente accessibili. Controlla sempre le regole locali ed entra solo quando è consentito.

Nozioni di base sull’urbex L’urbex è pericoloso?

Gli edifici abbandonati possono presentare rischi come pavimenti instabili, vetri, aperture, umidità o materiali pericolosi. Valuta personalmente la situazione, preparati e torna indietro se qualcosa non ti sembra sicuro.

Nozioni di base sull’urbex Cosa dovrei portare durante un’uscita urbex?

Considera almeno scarpe robuste, abbigliamento adatto, una torcia, un telefono carico e un kit di pronto soccorso compatto. Una fotocamera o uno smartphone sono utili per immortalare il luogo.

Nozioni di base sull’urbex Quali sono le regole non scritte dell’urbex?

Non forzare l’ingresso, non danneggiare né portare via nulla e non lasciare rifiuti. Fotografa il luogo senza modificarlo ulteriormente.

Mappe e accesso Qual è la differenza tra una mappa urbex e una località singola?

Una mappa urbex contiene diverse località in un paese o una regione. Con una località singola acquisti solo le informazioni relative a un luogo specifico.

Mappe e accesso Come accedo alla mia mappa?

Dopo l’acquisto ricevi le informazioni necessarie via e-mail. Per le mappe utilizzate in Google Maps è richiesto un account Google.

Mappe e accesso Le mappe vengono spedite fisicamente?

No. Le mappe e le località singole sono prodotti digitali, quindi non riceverai alcun pacco per posta.

Mappe e accesso Serve un abbonamento?

No. Acquisti una mappa, un aggiornamento o una località singola come prodotto separato. UrbexNow non richiede un abbonamento.

Mappe e accesso Come faccio a sapere se ho la versione corretta della mappa?

Il titolo e la pagina del prodotto indicano quale mappa o aggiornamento stai acquistando. Controlla prima del checkout, soprattutto quando acquisti un aggiornamento per una mappa esistente.

Mappe e accesso Le mappe e le località vengono aggiornate?

Le informazioni sulle località possono essere modificate quando diventano disponibili nuovi dati. L’urbex cambia rapidamente, quindi non è mai possibile garantire che ogni luogo rimanga sempre invariato o accessibile.

Mappe e accesso Tutte le località sono ancora accessibili?

No, la situazione può cambiare da un giorno all’altro. Una località può essere chiusa, demolita, messa in sicurezza o cambiare proprietario. Controlla sempre personalmente la situazione attuale e le regole locali.

Mappe e accesso Cosa succede se non ho fornito un account Google?

Contattaci utilizzando l’indirizzo e-mail dell’ordine e indica il numero d’ordine. Potremo quindi verificare quali informazioni sono ancora necessarie.

Ordini e pagamenti Quando riceverò il mio acquisto digitale?

Dopo un ordine completato correttamente riceverai una conferma d’ordine e ulteriori informazioni via e-mail. Se non vedi nulla, controlla anche la cartella spam.

Ordini e pagamenti Come faccio a sapere se il pagamento è riuscito?

Dopo un pagamento riuscito compare una conferma d’ordine e normalmente ricevi un’e-mail di conferma. In caso di dubbi, controlla se l’ordine appare nel tuo account oppure contattaci.

Ordini e pagamenti Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

I metodi di pagamento disponibili per il tuo paese, dispositivo e ordine vengono mostrati automaticamente nel checkout di Shopify.

Ordini e pagamenti Il pagamento non è riuscito. Cosa posso fare?

Controlla innanzitutto se l’importo è stato effettivamente addebitato e se hai ricevuto una conferma d’ordine. Quindi riprova il checkout oppure contatta il tuo fornitore di pagamento o UrbexNow.

Ordini e pagamenti Posso pagare in un secondo momento?

Utilizza solo i metodi di pagamento mostrati durante il checkout. Se il pagamento differito non viene visualizzato, questa opzione non è disponibile per l’ordine.

Ordini e pagamenti Perché il prezzo di una mappa indica “da”?

Alcuni prodotti mappa hanno più varianti o versioni. Il prezzo mostrato è quindi il prezzo più basso disponibile all’interno del prodotto.

Località e community Posso inviare una nuova località?

Sì. Utilizza la pagina degli aggiornamenti delle località e scegli “Nuova località”. Se possibile, aggiungi coordinate esatte, una spiegazione e foto recenti.

Località e community Come segnalo che una località è cambiata?

Utilizza il modulo di aggiornamento delle località e scegli il tipo di modifica più adatto, ad esempio demolita, chiusa o informazioni errate.

Località e community Posso scambiare una località con UrbexNow?

Sì. Tramite la pagina “Scambia una località” puoi offrire una località che non è ancora nel database. Ogni invio viene controllato manualmente.

Località e community Perché un aggiornamento viene prima controllato?

Una segnalazione può essere incompleta, obsoleta o difficile da verificare. Le informazioni vengono quindi controllate prima di modificare una mappa, una collezione o una pagina località.

Località e community Come posso contattarvi se la mia domanda non è presente?

Utilizza il modulo di contatto e indica nel modo più chiaro possibile a quale ordine, mappa o località si riferisce la domanda. Per un ordine, inserisci sempre il numero d’ordine.

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Allora lo esamineremo insieme a te.

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