Condiciones generales.
Sin sorpresas ocultas.

Definiciones

UrbexNow

el nombre comercial bajo el que Global Adventure Factory ofrece productos digitales;

Cliente

cualquier persona física o jurídica que celebre un contrato con UrbexNow;

Consumidor

una persona física que no actúa con fines relacionados con una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional;

Contenido digital

datos producidos y suministrados en formato digital, incluidos mapas, coordenadas, datos de ubicaciones, archivos, enlaces y mejoras;

Página del producto

la página que describe el producto digital, el precio, contenido, forma de entrega y posibles requisitos técnicos;

Contrato

el contrato entre UrbexNow y el cliente sobre el suministro de un producto;

Por escrito

comunicación por carta, correo electrónico u otra forma electrónica duradera.

Identidad del empresario

Ámbito de aplicación y disponibilidad

1. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos de UrbexNow.
2. Las condiciones se facilitan electrónicamente antes de celebrar el contrato, para que el cliente pueda leerlas y guardarlas.
3. Las desviaciones solo son válidas cuando se acuerdan expresamente por escrito.
4. Si una disposición es nula, anulable o inaplicable, las demás seguirán vigentes. Cuando sea posible, las partes la sustituirán por una disposición válida que se aproxime al máximo a su finalidad.
5. Para los consumidores, las normas imperativas de consumo prevalecen siempre cuando estas condiciones se aparten de ellas.

Oferta e información del producto

1. UrbexNow describe en la página del producto sus principales características, precio, forma y plazo de entrega y, cuando proceda, los requisitos técnicos o de cuenta.
2. Las imágenes, cantidades y ejemplos sirven para explicar el producto. Los errores manifiestos de escritura, precio o sistema no vinculan a UrbexNow.
3. En un mapa, el número de ubicaciones puede cambiar por actualizaciones, limpieza, ubicaciones duplicadas, eliminadas o datos modificados. La descripción en el momento de la compra determina lo acordado, salvo indicación expresa en contrario.
4. UrbexNow no vende una suscripción obligatoria. Un mapa, ubicación individual o mejora se compra como producto digital independiente, salvo que una oferta futura indique expresa y claramente lo contrario.
5. La información de compra importante no puede aparecer únicamente en estas condiciones cuando la ley exija que ya se muestre claramente en la página del producto o durante el pago.

Celebración del contrato y pago

1. El contrato se celebra cuando el cliente realiza el pedido, la orden de pago se procesa correctamente y UrbexNow confirma el pedido.
2. Antes del pago, el cliente comprueba los productos elegidos, la dirección de correo y los posibles datos de cuenta.
3. Los precios mostrados durante el pago incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
4. Solo pueden utilizarse los métodos de pago ofrecidos en el proceso de pago de Shopify.
5. UrbexNow puede rechazar o revisar un pedido si existe un error manifiesto, sospecha de fraude, uso indebido, reventa no autorizada o pago incompleto. Cualquier importe recibido se reembolsará si no se celebra el contrato.

Entrega digital y acceso

1. El contenido digital se entrega de la forma y dentro del plazo indicados en la página del producto, durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.
2. La entrega puede realizarse, entre otros medios, por correo, archivo, enlace de descarga, mapa digital o acceso mediante un servicio externo.
3. Cuando sea necesaria una cuenta de Google u otra cuenta, el cliente facilitará a tiempo los datos correctos.
4. El contenido digital se considera puesto a disposición cuando el cliente puede acceder realmente al contenido o a un medio adecuado para abrirlo o descargarlo mediante el canal acordado.
5. Después del pedido, el cliente comprueba su bandeja de entrada, carpeta de spam y los datos de cuenta facilitados.
6. Las demás normas de entrega figuran en la política de entrega.

Derecho de desistimiento y entrega digital inmediata

1. Un consumidor dispone en principio de catorce días de desistimiento en un contrato a distancia, salvo que se aplique una excepción legal.
2. Para el contenido digital no suministrado en un soporte físico, el derecho de desistimiento solo se extingue cuando se cumplen todas las condiciones legales, incluido el consentimiento expreso previo a la entrega durante el plazo, el reconocimiento de la pérdida del derecho y la confirmación exigida.
3. Si no se cumplen estas condiciones, UrbexNow no puede considerar, basándose únicamente en estas condiciones generales, que el plazo de desistimiento ha expirado.
4. Un consumidor puede comunicar válidamente su desistimiento mediante una declaración inequívoca, por correo electrónico, a través de la función de desistimiento en línea exigida legalmente o mediante el formulario modelo.
5. El derecho de desistimiento es independiente de los derechos aplicables al contenido digital no entregado o defectuoso.
6. Las reglas prácticas figuran en la política de reembolso.

Conformidad, defectos y actualizaciones

1. En el momento de la entrega, el contenido digital debe ser conforme con el contrato y poseer las características que el cliente pueda esperar razonablemente según la oferta.
2. Si el acceso no funciona o el producto difiere de forma relevante del contrato, el cliente lo comunicará lo antes posible y aportará información suficiente para investigarlo.
3. UrbexNow intentará subsanar un defecto dentro de un plazo razonable y sin coste, por ejemplo restableciendo el acceso, corrigiendo datos, facilitando un enlace operativo u ofreciendo una entrega sustitutiva adecuada.
4. Cuando la subsanación sea imposible o desproporcionada, no se realice dentro de un plazo razonable, el defecto reaparezca o sea suficientemente grave, podrán surgir derechos legales a una reducción del precio o a la resolución.
5. Las actualizaciones solo están incluidas en la medida acordada en la página del producto, en la confirmación del pedido o conforme al derecho imperativo.

Naturaleza cambiante de las ubicaciones urbex

1. Una vez recopilada la información, las ubicaciones urbex pueden cerrarse, demolerse, reformarse, protegerse, destinarse a otro uso o cambiar de cualquier otra forma.
2. UrbexNow no garantiza que una ubicación siga existiendo más adelante, sea de libre acceso o conserve el mismo estado.
3. Un cambio posterior no da automáticamente derecho a un reembolso cuando la naturaleza cambiante se indicó claramente de antemano y el contenido digital era conforme con el contrato en el momento de la entrega.
4. Este artículo no excluye derechos legales cuando el contenido era, en el momento de la entrega, sustancialmente incorrecto, inutilizable o distinto de lo acordado.
5. Los avisos sobre ubicaciones modificadas pueden enviarse mediante la página de actualización habilitada para ello.

Licencia de uso y propiedad intelectual

1. Tras un pago válido, el cliente recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para utilizar el contenido digital adquirido.
2. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la recopilación, estructura, textos, mapas, diseño, base de datos y demás contenidos permanecen en UrbexNow o en el titular de derechos correspondiente.
3. Sin autorización previa por escrito, no está permitido:
   • compartir con terceros contenido digital, enlaces, archivos o accesos;
   • revender o difundir públicamente los productos total o parcialmente;
   • crear con el contenido un mapa, base de datos, sitio web, canal o servicio competidor;
   • eludir medidas de seguridad o restricciones de acceso;
   • solicitar, copiar o extraer automáticamente grandes cantidades de datos.
4. La compra no transfiere al cliente la propiedad de los datos, el mapa o la base de datos subyacentes.

Uso responsable, seguro y lícito

1. La compra de información digital sobre ubicaciones no constituye una autorización para entrar en un edificio, terreno u otro lugar.
2. El cliente comprueba por sí mismo la propiedad, los permisos, la normativa local, las circunstancias actuales y la seguridad.
3. El cliente no fuerza el acceso, no causa daños, no se lleva nada y no deja residuos.
4. El cliente no utiliza la información para robos, vandalismo, intimidación, conductas peligrosas u otras actividades ilícitas.
5. UrbexNow no fomenta las infracciones, la entrada no autorizada ni las conductas de riesgo.

Suspensión, bloqueo y finalización

1. UrbexNow puede suspender o bloquear temporalmente el acceso cuando existan indicios razonables de:
   • uso compartido, copia o reventa no autorizados;
   • fraude, uso indebido o manipulación de un pedido;
   • incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones;
   • un riesgo de seguridad para UrbexNow, otros clientes o un servicio externo.
2. Cuando sea razonable, el cliente tendrá la oportunidad de dar una explicación o poner fin a un incumplimiento subsanable.
3. En caso de incumplimiento grave o no subsanable, UrbexNow podrá poner fin a la licencia personal.
4. La suspensión o finalización no puede limitar los derechos legales de los consumidores y debe ser proporcional a la naturaleza del incumplimiento.
5. El cliente no tendrá derecho a una indemnización en la medida en que la finalización sea consecuencia directa de un uso indebido grave y demostrable, salvo que el derecho imperativo disponga otra cosa.

Responsabilidad

1. UrbexNow responde de los daños en la medida en que sean consecuencia directa e imputable de un incumplimiento y la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
2. UrbexNow no es responsable de los daños que se produzcan porque el cliente:
   • entre en una ubicación sin permiso;
   • ignore advertencias, normativa o riesgos de seguridad;
   • facilite datos de contacto o de cuenta incorrectos;
   • utilice el contenido digital incumpliendo estas condiciones.
3. Para los consumidores se aplican las normas legales sobre responsabilidad y conformidad. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad por dolo, imprudencia consciente, fallecimiento o lesiones en la medida en que no se permita su exclusión.
4. Para clientes empresariales, la responsabilidad de UrbexNow queda limitada, en la medida permitida por la ley, al importe pagado por el pedido correspondiente. Se excluye frente a clientes empresariales la responsabilidad por daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante y ahorro perdido, salvo dolo o imprudencia consciente de la dirección de UrbexNow.

Fuerza mayor y servicios externos

1. UrbexNow no es responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, como fallos de alojamiento, proveedores de pago, servicios de correo, servicios cartográficos, conexiones a internet o medidas gubernamentales.
2. Durante la fuerza mayor quedan suspendidas las obligaciones afectadas. UrbexNow intentará limitar las consecuencias y reanudar la entrega.
3. Si la fuerza mayor dura un tiempo injustificadamente largo y la entrega ya no puede realizarse, las partes podrán poner fin al contrato no ejecutado. Se reembolsará cualquier importe ya pagado por una parte que siga sin entregarse.

Reclamaciones, asistencia y pruebas

1. Puede presentarse una reclamación mediante el formulario de contacto o por correo electrónico a info@urbexnow.com.
2. En una consulta sobre un pedido, el cliente indicará el número de pedido, la dirección de correo utilizada, el título del producto y una descripción clara del problema.
3. UrbexNow responderá dentro de un plazo razonable y podrá solicitar información adicional necesaria para investigar la reclamación.
4. Las partes intentarán resolver primero cualquier litigio entre ellas.

Datos personales

UrbexNow trata datos personales para pedidos, entrega digital, asistencia, seguridad y otros fines descritos. Encontrará más información en la política de privacidad.

Modificación de las condiciones

1. UrbexNow puede modificar estas condiciones cuando cambien la legislación, los servicios, los sistemas utilizados o los procesos empresariales.
2. En principio, la versión vigente al celebrarse el contrato seguirá siendo aplicable a dicho contrato.
3. Una modificación no puede limitar retroactivamente derechos existentes de los consumidores.
4. La versión actual y la fecha de modificación se encuentran en www.urbexnow.com/pages/algemene-voorwaarden .

Derecho aplicable y litigios

1. El contrato se rige por el derecho neerlandés.
2. Un consumidor residente en otro Estado miembro de la UE o del EEE conserva la protección de las normas imperativas de consumo del país en el que reside habitualmente, en la medida en que dicha protección sea aplicable conforme al derecho aplicable.
3. Los litigios podrán someterse al órgano jurisdiccional competente según la ley. Estas condiciones no obligan a un consumidor a acudir exclusivamente al órgano jurisdiccional del lugar de establecimiento de UrbexNow.