Privacybeleid van UrbexNow

Laatst bijgewerkt: 30-03-2026

Bij UrbexNow hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten jij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

UrbexNow
Onderdeel van Global Adventure Factory
E-mail: info@urbexnow.com
KVK-nummer: 92615007

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• factuur- en/of afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, als je dat invult of gebruikt voor contact;
• bestel- en betaalgegevens;
• IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en gebruiksgegevens van de website;
• eventuele berichten die je naar ons stuurt via e-mail, contactformulieren of klantenservice;
• account- of abonnementsgegevens, indien je een terugkerend product of abonnement afneemt.

3. Hoe verkrijgen wij jouw gegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens wanneer je bijvoorbeeld:

• een bestelling plaatst;
• een product of abonnement afneemt;
• contact met ons opneemt;
• je inschrijft voor e-mails of updates, als je daarvoor toestemming geeft;
• onze website bezoekt en cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt.

4. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het beheren van betalingen, abonnementen en terugkerende diensten;
• het bieden van klantenservice en support;
• het versturen van serviceberichten over jouw bestelling of account;
• het verbeteren van onze webshop, dienstverlening en beveiliging;
• het voorkomen van fraude, misbruik en ongeautoriseerd gebruik;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie;
• het versturen van marketingberichten, alleen als daarvoor een geldige grondslag bestaat.

5. Op welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor is, zoals:

• uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om jouw bestelling te verwerken en te leveren;
• wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor fiscale administratie;
• gerechtvaardigd belang: zoals het beveiligen en verbeteren van onze webshop of het voorkomen van misbruik;
• toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of niet-noodzakelijke cookies, voor zover vereist.

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

• Shopify, als platform waarop onze webshop draait;
• betaaldienstverleners voor de verwerking van betalingen;
• hosting-, beveiligings- en analysetools;
• e-mail- en communicatieproviders;
• boekhoudkundige of administratieve partijen, indien nodig;
• overheidsinstanties of toezichthouders, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer derde partijen in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, zorgen wij waar nodig voor passende contractuele afspraken.

7. Internationale doorgifte

Het is mogelijk dat persoonsgegevens via onze dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Als dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, voor zover wettelijk vereist.

8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.

• bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit wettelijk nodig is voor onze administratie;
• klantenserviceberichten bewaren wij zolang dit nodig is om vragen of klachten af te handelen;
• marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of jouw toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke grondslag geldt;
• technische en analytische gegevens bewaren wij niet langer dan redelijk noodzakelijk is voor analyse, beveiliging en optimalisatie.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Dit kunnen onder meer functionele cookies zijn die nodig zijn voor een goed werkende webshop, analytische cookies om gebruik van de website te begrijpen en, indien van toepassing, marketingcookies om inhoud of advertenties beter af te stemmen.

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Meer informatie kun je opnemen in een aparte cookieverklaring of cookiebanner.

10. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je onder meer verzoeken om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdraagbaarheid van gegevens, voor zover van toepassing;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@urbexnow.com.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

12. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat persoonsgegevens van minderjarigen zonder geldige toestemming zijn verstrekt waar die toestemming vereist is, zullen wij passende stappen ondernemen.

13. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer onze dienstverlening wijzigt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.