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UrbexNow-Support und Informationen
Support-Index Vier Wege zur richtigen Antwort.
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Urbex-Grundlagen Was ist Urbex?

Urbex steht für Urban Exploring: das Entdecken und Fotografieren verlassener Gebäude, Gelände und anderer vergessener Orte. Dabei geht es um Atmosphäre, Geschichte und Respekt vor der Location.

Urbex-Grundlagen Wie beginne ich mit Urbex?

Beginne damit, Informationen zu sammeln, wähle eine Location, die du gut vorbereiten kannst, und informiere dich über die Umgebung und geltende Regeln. Gehe möglichst nicht allein und vermeide unnötige Risiken.

Urbex-Grundlagen Ist Urbex legal?

Das ist je nach Location unterschiedlich. Viele verlassene Orte liegen auf Privatgelände oder sind nicht frei zugänglich. Prüfe daher immer die lokalen Regeln und betritt eine Location nur, wenn es erlaubt ist.

Urbex-Grundlagen Ist Urbex gefährlich?

Verlassene Gebäude können Risiken wie instabile Böden, Glas, Öffnungen, Feuchtigkeit oder gefährliche Materialien enthalten. Beurteile die Situation selbst, gehe vorbereitet los und kehre um, wenn sich etwas unsicher anfühlt.

Urbex-Grundlagen Was nehme ich auf einen Urbex-Trip mit?

Mindestens solltest du an feste Schuhe, geeignete Kleidung, eine Taschenlampe, ein geladenes Smartphone und ein kompaktes Erste-Hilfe-Set denken. Eine Kamera oder ein Smartphone ist praktisch, um den Ort festzuhalten.

Urbex-Grundlagen Was sind die ungeschriebenen Regeln von Urbex?

Erzwinge keinen Zutritt, beschädige nichts, nimm nichts mit und hinterlasse keinen Müll. Fotografiere die Location, ohne sie weiter zu verändern.

Karten & Zugriff Was ist der Unterschied zwischen einer Urbex-Karte und einer einzelnen Location?

Eine Urbex-Karte enthält mehrere Locations innerhalb eines Landes oder einer Region. Bei einer einzelnen Location kaufst du nur die Informationen zu einem bestimmten Ort.

Karten & Zugriff Wie erhalte ich Zugriff auf meine Karte?

Nach dem Kauf erhältst du die erforderlichen Informationen per E-Mail. Für Karten, die in Google Maps verwendet werden, ist ein Google-Konto erforderlich.

Karten & Zugriff Werden die Karten physisch versendet?

Nein. Karten und einzelne Locations sind digitale Produkte. Du erhältst also kein Paket per Post.

Karten & Zugriff Benötige ich ein Abonnement?

Nein. Du kaufst eine Karte, ein Upgrade oder eine einzelne Location als separates Produkt. Bei UrbexNow gibt es kein verpflichtendes Abonnement.

Karten & Zugriff Woher weiß ich, ob ich die richtige Kartenversion habe?

Produkttitel und Produktseite zeigen, welche Karte oder welches Upgrade du kaufst. Prüfe dies vor dem Bezahlen, besonders wenn du ein Upgrade für eine vorhandene Karte kaufst.

Karten & Zugriff Werden Karten und Locations aktualisiert?

Location-Informationen können angepasst werden, wenn neue Informationen verfügbar sind. Urbex verändert sich schnell, weshalb nie garantiert werden kann, dass jeder Ort jederzeit unverändert oder zugänglich bleibt.

Karten & Zugriff Sind alle Locations noch zugänglich?

Nein, das kann sich täglich ändern. Eine Location kann abgesperrt, abgerissen, gesichert oder verkauft werden. Prüfe deshalb immer selbst die aktuelle Situation und die lokalen Regeln.

Karten & Zugriff Was passiert, wenn ich kein Google-Konto angegeben habe?

Kontaktiere uns mit der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse und nenne deine Bestellnummer. Dann können wir prüfen, welche Informationen noch benötigt werden.

Bestellen & Bezahlen Wann erhalte ich meinen digitalen Kauf?

Nach einer erfolgreichen Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung und weitere Informationen per E-Mail. Prüfe auch deinen Spam-Ordner, wenn du nichts siehst.

Bestellen & Bezahlen Woher weiß ich, ob meine Zahlung erfolgreich war?

Nach einer erfolgreichen Zahlung erscheint eine Bestellbestätigung und normalerweise erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Prüfe im Zweifel, ob eine Bestellung in deinem Konto steht, oder kontaktiere uns.

Bestellen & Bezahlen Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Die für dein Land, Gerät und deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden automatisch im Shopify-Checkout angezeigt.

Bestellen & Bezahlen Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

Prüfe zuerst, ob der Betrag tatsächlich abgebucht wurde und ob du eine Bestellbestätigung erhalten hast. Versuche anschließend den Checkout erneut oder kontaktiere deinen Zahlungsanbieter oder UrbexNow.

Bestellen & Bezahlen Kann ich später bezahlen?

Nutze nur die Zahlungsmethoden, die beim Bezahlen angezeigt werden. Wenn Kauf auf Rechnung im Checkout nicht angeboten wird, ist diese Option für die Bestellung nicht verfügbar.

Bestellen & Bezahlen Warum steht bei einer Karte „Ab“ beim Preis?

Einige Kartenprodukte haben mehrere Varianten oder Ausführungen. Der angezeigte Preis ist dann der niedrigste verfügbare Preis innerhalb dieses Produkts.

Locations & Community Kann ich eine neue Location einreichen?

Ja. Nutze die Seite für Location-Updates und wähle dort „Neuer Spot“. Füge möglichst genaue Koordinaten, eine Erläuterung und aktuelle Fotos hinzu.

Locations & Community Wie melde ich, dass sich eine Location verändert hat?

Nutze das Location-Update-Formular und wähle die passende Art der Änderung, zum Beispiel abgerissen, abgesperrt oder falsche Angaben.

Locations & Community Kann ich eine Location mit UrbexNow tauschen?

Ja. Über die Seite „Location tauschen“ kannst du eine Location anbieten, die noch nicht in der Datenbank steht. Jede Einsendung wird manuell geprüft.

Locations & Community Warum wird ein Update zuerst geprüft?

Eine Meldung kann unvollständig, veraltet oder schwer zu überprüfen sein. Deshalb werden Informationen geprüft, bevor eine Karte, Kollektion oder Location-Seite angepasst wird.

Locations & Community Wie nehme ich Kontakt auf, wenn meine Frage nicht aufgeführt ist?

Nutze das Kontaktformular und gib so genau wie möglich an, um welche Bestellung, Karte oder Location es geht. Füge bei einer Bestellung immer die Bestellnummer hinzu.

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